FAQ
- Comment faire un cadeau ?
- Quand recevrai-je une commande passée à tel moment avec telle formule d’envoi ?
- Lorsque les produits ne sont pas disponibles, à quel moment est débité le montant de la commande ?
- Pratiquez-vous des remises ?
- Comment faire pour rendre ou échanger un produit ?
- A qui puis-je adresser mes questions ou mes réclamations ?
- Modalités et coûts éventuels de livraison ?
Comment faire un cadeau ?
Vous souhaitez faire parvenir directement un cadeau à la personne de votre choix, Samconceptstore.com s'occupe de tout. Lorsque vous passez votre commande, précisez qu'il s’agit d'un cadeau et indiquez l’adresse de livraison. Dans les jours qui suivent, l'heureux(se) destinataire recevra un magnifique paquet cadeau accompagné d’une petite carte sur laquelle seront inscrits les mots que vous aurez choisis.
Quand recevrai-je une commande passée à tel moment avec telle formule d’envoi ?
Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même, du mardi au vendredi.
Le jour auquel vous recevrez votre commande dépend ensuite de la destination, c’est-à-dire deux jours ouvrables pour la France métropolitaine, deux à huit jours pour les DOM TOM ou les pays étrangers.
En conséquence, les commandes passées le jeudi après-midi et le vendredi seront donc livrées au plus tôt le mardi suivant.
Samconceptstore.com précise que les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif uniquement.
Lorsque les produits ne sont pas disponibles, à quel moment est débité le montant de la commande ?
Le montant de la commande est normalement débité au moment de la commande, si le produit que vous voulez commander n’est pas disponible immédiatement et que vous souhaitez différer votre règlement, contactez-nous par mail à l’adresse contact@samconceptstore.com.
Pratiquez-vous des remises ?
Dans l'hypothèse d'achat en quantités, nous sommes à votre disposition pour vous établir un devis dans les plus brefs délais, merci de nous contacter par mail à l’adresse contact@samconceptstore.com.
Comment faire pour rendre ou échanger un produit ?
Se référer aux conditions générales de vente du site.
A qui puis-je adresser mes questions ou mes réclamations ?
Si la réponse à votre question reste introuvable ou que vous avez une réclamation à formuler au sujet d’un produit ou d’un service, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact@samconceptstore.com.
Modalités et coûts éventuels de livraison ?
Se référer à la page livraison du site.
